Typeform revolutionerer dataindsamling med AI-drevne samtaleformularer
Typeform, der siden 2012 har været kendt for at gøre onlineformularer mere brugervenlige, har taget et dramatisk spring fremad med deres nye AI-platform Formless, som er bygget på OpenAI’s GPT-3.5 og GPT-4 teknologi.
Den nye platform, der aktuelt er i beta, repræsenterer en helt ny måde at indsamle data på. I stedet for traditionelle formularer med foruddefinerede felter, skal virksomheder blot give grundlæggende instruktioner om, hvilken information de ønsker at indsamle. Herefter håndterer platformen resten automatisk.
Samtaler i stedet for formularer
For brugerne føles oplevelsen som en ægte samtale, hvor det næste spørgsmål reagerer på det forrige svar. Og i modsætning til traditionelle formularer er det en tovejskommunikation – brugere kan stille deres egne opfølgende spørgsmål, præcis som de ville i en samtale med et menneske.
“Magien ved Formless er, at vi gør det ti gange nemmere at skabe dejlige og ekstremt kraftfulde formularoplevelser, der ikke ligner nogen formular, dine kunder nogensinde har set – men som stadig kan udføre komplicerede beregninger, betingelser og routing,” forklarer David Okuniev, medstifter af Typeform.
Avancerede funktioner
Platformen tilbyder en række funktioner, der udnytter OpenAI’s teknologi gennem hele processen – fra oprettelse og administration af formularer til analyse af resultaterne.
Ved opsætning kan virksomheder “træne AI’en” til at besvare spørgsmål om specifikke emner og tilpasse tonen til deres brand. Samtaler fungerer automatisk på alle sprog baseret på brugerens browserindstillinger.
Med platformens DataPilot-funktion kan virksomheder tale med AI’en om deres data, stille spørgsmål og integrere information fra forskellige kilder, hvilket gør det nemt at omsætte indsigter til handling.
Bygget på nyeste AI-teknologi
Ifølge Oji Udezue, Chief Product Officer hos Typeform, ville Formless sandsynligvis ikke være mulig uden GPT-4. Virksomheden har arbejdet med OpenAI’s teknologi siden GPT 2.0, men Formless repræsenterer kulminationen af deres vision om at gøre internettet mere samtalebaseret.
Typeform fortsætter dermed sin mission om at revolutionere måden, virksomheder indsamler information fra deres kunder på – nu med AI som den centrale drivkraft.
