Maryland indgår banebrydende AI-partnerskab med Anthropic
Den amerikanske delstat Maryland har indgået et omfattende partnerskab med AI-virksomheden Anthropic for at forbedre offentlige services til statens over seks millioner borgere.
Samarbejdet, som blev annonceret af guvernør Wes Moore den 13. november 2025, vil se Anthropics avancerede AI-model Claude implementeret på tværs af flere statslige myndigheder.
Hurtigere hjælp til familier i nød
Et centralt element i partnerskabet er en Claude-drevet virtuel assistent, der skal hjælpe borgere med at ansøge om væsentlige sociale ydelser, herunder fødevarehjælp (SNAP), sundhedsforsikring (Medicaid), midlertidig kontanthjælp og ernæringsprogrammet WIC. Systemet vil også kunne identificere yderligere programmer, som borgerne måtte være berettiget til, men ikke selv er opmærksomme på.
Derudover skal Claude hjælpe sagsbehandlere med at behandle de over 150.000 dokumenter, som Maryland manuelt gennemgår hver måned i forbindelse med forskellige hjælpeprogrammer. AI’en vil kunne verificere dokumenter hurtigere og mere præcist samt give vejledning i komplekse sager.
Kompetenceudvikling og lokalsamfund
Maryland vil også udforske et pilotprojekt, hvor Claude bruges til at opkvalificere unge fagfolk i statens prioriterede industrier. Samtidig udvikles et værktøj, der kan identificere uopfyldte behov i lokalsamfund – såsom adgang til friske fødevarer og børnepasning – og give lokale ledere de nødvendige data og ressourcer til at tackle disse udfordringer.
Bygger på tidligere succes
Partnerskabet bygger videre på Marylands eksisterende brug af Claude. I juni lancerede staten en tosproget chatbot, der har forenklet informationsadgangen for over 600.000 borgere, der modtager SUN Bucks-ydelser, samtidig med at presset på call-centre er blevet reduceret.
Samarbejdet opstod efter et møde mellem Anthropics medstifter og CEO Dario Amodei og guvernør Wes Moore tidligere på sommeren, hvor de diskuterede AI’s potentiale til at hjælpe delstatsregeringer med at levere bedre service til borgerne.
Anthropic fremhæver, at virksomhedens fokus på ansvarlig AI-implementering og grundige sikkerhedstests gør Claude særligt velegnet til følsomme offentlige opgaver som disse.
Andre offentlige organisationer, der er interesserede i at bruge Claude, kan kontakte Anthropics public sector-team for mere information.
