Instacart og OpenAI revolutionerer online-indkøb med ny AI-integration
OpenAI og dagligvareleveringstjenesten Instacart har annonceret en markant udvidelse af deres samarbejde, der gør det muligt for brugere at handle dagligvarer direkte gennem ChatGPT – helt uden at forlade chatvinduet.
Den nye integration, som blev offentliggjort 8. december 2025, introducerer den første fuldt integrerede betalingsløsning i ChatGPT. Brugerne kan nu gå fra madlavningsinspiration til færdigpakket indkøbskurv og betaling i én sammenhængende samtale med AI-assistenten.
Sådan fungerer det
Når brugere for eksempel beder ChatGPT om hjælp til at “handle ingredienser til æbletærte på Instacart”, vil systemet automatisk aktivere Instacart-appen. Efter at have logget ind på deres Instacart-konto, vil ChatGPT – ved hjælp af OpenAI’s AI-modeller – finde de relevante produkter fra lokale forhandlere og sammensætte en indkøbskurv klar til gennemgang.
Herefter kan brugerne gennemføre købet og betale sikkert direkte i ChatGPT gennem OpenAI’s Instant Checkout-funktion. Instacart finder derefter en shopper til at samle og levere ordren gennem deres eksisterende platform.
Bygger på langvarigt partnerskab
Samarbejdet mellem de to tech-giganter er ikke nyt. Instacart var blandt de første virksomheder, der bidrog til OpenAI’s Operator-forskningsprojekt og har længe brugt OpenAI’s teknologi til at forbedre kundeoplevelsen.
I dag anvender Instacart OpenAI’s API’er til at levere personaliserede anbefalinger og hjælpe kunder med at spare tid. Internt bruger virksomheden ChatGPT Enterprise til at optimere arbejdsgange og OpenAI’s Codex til at drive en intern kodningsagent.
“Instacart og ChatGPT omdefinerer, hvad der er muligt inden for AI-drevet shopping,” siger Anirban Kundu, teknologichef hos Instacart. “Denne oplevelse bringer intelligent support i realtid til en af de mest essentielle dele af hverdagen: at skaffe dagligvarer til familien.”
Nick Turley, vicepræsident for ChatGPT, tilføjer: “Det er endnu et skridt mod at realisere vores vision – hvor AI ikke bare giver hjælpsomme forslag, men også forbinder direkte til virkelige tjenester og sparer folk tid og besvær i deres hverdag.”
Partnerskabet er en del af OpenAI’s bredere strategi om at samarbejde med etablerede virksomheder som Walmart, Salesforce, PayPal og Target for at integrere AI i hverdagsopgaver.
