Indeed bruger OpenAI til at matche millioner af jobsøgende med relevante stillinger
Den globale jobplatform Indeed har implementeret OpenAI’s GPT-modeller for at levere mere personaliserede jobanbefalinger til sine brugere. Resultatet er markante forbedringer i antallet af ansøgninger og succesfulde ansættelser.
Indeed, der beskriver sig selv som verdens største jobportal, modtager over 350 millioner unikke besøgende hver måned og formidler kontakt til mere end 3,5 millioner arbejdsgivere og 32 millioner jobopslag. Ifølge platformen bliver der ansat en person via Indeed hvert tredje sekund.
Fra simpel matching til kontekstuel forklaring
Selvom Indeed længe har brugt AI til at matche jobsøgende med relevante stillinger, ønskede virksomheden at forbedre forklaringerne på, hvorfor en bestemt kandidat får anbefalet et specifikt job. Her kom OpenAI’s GPT-modeller ind i billedet.
I 2023 begyndte Indeed’s ingeniørteam at arbejde med OpenAI for at forbedre deres ‘Invite to Apply’-funktion, som sender AI-baserede jobanbefalinger til jobsøgende baseret på deres CV, profil og kvalifikationer.
Finjustering gav dramatiske resultater
For at optimere systemet til Indeed’s massive skala arbejdede virksomheden tæt sammen med OpenAI om at finjustere en mindre GPT-model. Dette reducerede tokenforbruget med 60 procent, samtidig med at kvaliteten blev bevaret.
Effekten af de personaliserede beskeder blev testet gennem et omfattende eksperiment, der blev skaleret til næsten 20 millioner beskeder om dagen over flere måneder. Resultaterne var imponerende:
- 20% stigning i påbegyndte jobansøgninger
- 13% forbedring i downstream-succes, hvilket indikerer, at ikke kun flere kandidater søgte jobbet, men at arbejdsgiverne også fandt disse ansøgere velegnede, hvilket førte til flere ansættelser
“Vi har investeret i vores egen AI-matchingteknologi i årtier for at hjælpe med at forbinde jobsøgende og arbejdsgivere. Uanset hvor god vores matching måtte være, er forklarlighed nøglen til ethvert succesfuldt anbefalingssystem,” siger Chris Hyams, CEO for Indeed.
Positivt afkast på investeringen
Indeed har ikke kun oplevet forbedringer i brugeroplevelsen, men også i bundlinjen. Virksomheden rapporterer, at de kan udnytte OpenAI på en måde, der giver positivt afkast på investeringen.
“Vigtigst af alt er vi i stand til at udnytte OpenAI på en ROI-positiv måde, så vi ser mange muligheder for at fortsætte med at investere i denne nye infrastruktur på måder, der vil hjælpe os med at øge omsætningen,” forklarer Hyams.
Indeed bruger nu OpenAI-teknologi i næsten et dusin produkter for at levere mere personaliserede oplevelser til både jobsøgende og arbejdsgivere.
