Ny omfattende undersøgelse afslører: Sådan bruger folk ChatGPT i hverdagen
OpenAI har offentliggjort den hidtil største undersøgelse af, hvordan forbrugere anvender ChatGPT. Studiet viser, at AI-teknologien er blevet et hverdagsværktøj for millioner, og at kønsforskellene blandt brugerne er næsten forsvundet.
OpenAI har i samarbejde med Harvard-økonomen David Deming gennemført en omfattende analyse af 1,5 millioner ChatGPT-samtaler for at kortlægge, hvordan forbrugere har anvendt AI-værktøjet siden lanceringen for tre år siden. Med 700 millioner ugentlige aktive brugere er dette den mest omfattende undersøgelse af forbruger-AI nogensinde.
Demokratisering af AI-teknologi
Et af de mest markante fund i undersøgelsen er, at kønsforskellene blandt brugerne er skrumpet dramatisk. I januar 2024 havde kun 37% af brugerne med identificerbare navne typisk kvindelige navne. I juli 2025 var andelen steget til 52%, hvilket betyder, at kønsfordelingen nu afspejler den generelle voksne befolkning.
Samtidig viser studiet en eksplosiv vækst i lav- og mellemindkomstlande. I maj 2025 var vækstraten i de fattigste lande mere end fire gange højere end i de rigeste lande, hvilket understreger ChatGPT’s rolle som et globalt tilgængeligt værktøj.
Hverdagsopgaver i fokus
Tre fjerdedele af alle samtaler med ChatGPT handler om praktisk vejledning, informationssøgning og skrivning. Skrivning er den mest almindelige arbejdsrelaterede opgave, mens kodning og kreativ selvudfoldelse fortsat er nicheaktiviteter.
Forskerne har kategoriseret brugen i tre hovedområder: Spørge (49% af beskeder), hvor brugerne søger råd, Gøre (40%), som omfatter opgaveorienterede interaktioner som tekstudkast og planlægning, og Udtrykke (11%), der dækker personlig refleksion og udforskning.
Økonomisk værdi både på arbejde og i privatlivet
Undersøgelsen viser, at cirka 30% af forbrugerbrugen er arbejdsrelateret, mens 70% er privat – og begge kategorier fortsætter med at vokse. Dette understreger ChatGPT’s dobbelte rolle som både produktivitetsværktøj og kilde til værdi i dagligdagen.
En central måde, hvorpå ChatGPT skaber værdi, er gennem beslutningsstøtte. Værktøjet hjælper med at forbedre dømmekraft og produktivitet, særligt i videnintensive job. Og efterhånden som brugerne opdager disse fordele, intensiveres brugen – med brugere, der øger deres aktivitet over tid gennem forbedrede modeller og opdagelse af nye anvendelsesmuligheder.
OpenAI understreger, at undersøgelsen kun dækker forbrugerplaner, men at resultaterne alligevel fremhæver skabelsen af økonomisk værdi, som traditionelle målinger som BNP ikke altid fanger.
Privatlivsbeskyttelse: Forskerne læste ikke brugerbeskeder, men anvendte automatiserede værktøjer til at kategorisere brugsmønstre uden menneskelig gennemgang af indhold.
Den fulde undersøgelse er publiceret som et arbejdspapir i National Bureau of Economic Research (NBER).
